售后承諾
1、質量保證:產品在正常使用情形下,均提供質量保證。進口電機質保期為5年,國產電機及其它配件質保期為3年。
2、維修限時服務:在產品的正常使用中,如發(fā)現異常或異響請立即通知,將在1小時內予以答復,上海地區(qū)24小時
內到達現場,并最遲在第二個工作日內排除故障,兩個工作日內不能修復的,采取臨時調換等措施,以保證產品的正常使用。
3、免費調換范圍:在質保期內除人為或使用不當等因素外,將一律實行免費調換。包換、保修服務范圍只限于正常使用
情形下電機自然損壞,一切人為損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在服務范圍內。
提供免費維修保養(yǎng)后的維修保養(yǎng)辦法:
1、質保期后的服務:質保期后,承諾對本工程中所有產品適當收取材料費和勞務費的基礎提供終身維修。
2、保養(yǎng)服務:可在保質期后互相簽訂協議,在協議有效期收取一定勞務費進行有償保養(yǎng)。